Algemene voorwaarden

1Algemene afspraken

1. 1.1

   Met "u" bedoelen wij de particuliere woningeigenaar met wie wij een overeenkomst hebben gesloten. Het kan gaan om de levering van producten zoals batterijsystemen, laadsystemen of energiemanagementsystemen. De levering van energie valt hier buiten. Uw offerte of overeenkomst bepaalt welk(e) product(en) of dienst(en) u afneemt.

2. 1.2

   Met "wij" of "ons" bedoelen we WattSaver, gevestigd aan Entrada 500, 1114 AA Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 51532719.

3. 1.3

   Deze algemene voorwaarden maken deel uit van elke overeenkomst die u met ons aangaat, tenzij in de overeenkomst afwijkende afspraken zijn gemaakt. In dat geval hebben die afspraken voorrang.

2Belangrijke informatie

1. 2.1

   Offertes zijn vrijblijvend en blijven geldig gedurende de in de offerte aangegeven periode. Wij kunnen een offerte intrekken zonder opgave van redenen.

2. 2.2

   Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte zijn niet bindend.

3. 2.3

   Afbeeldingen van producten zijn ter illustratie; het geleverde product kan verschillen.

4. 2.4

   In de overeenkomst staan opbrengsten, terugverdientijden en het rendement van onze producten vermeld. Deze gegevens zijn slechts indicatief en bieden een algemene inschatting. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

5. 2.5

   Eventuele extra kosten na technische inspectie worden vooraf aan u kenbaar gemaakt en vereisen uw akkoord.

6. 2.6

   Installaties vinden alleen plaats na overeenstemming over de inspectie-uitslagen.

7. 2.7

   Wij behouden het recht om verplichtingen over te dragen aan een andere partij, mits deze partij de gemaakte afspraken nakomt.

8. 2.8

   Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Leveringen kunnen in delen plaatsvinden.

9. 2.9

   Intellectuele eigendomsrechten op onze producten en diensten blijven bij ons.

10. 2.10

    Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. U wordt hiervan minimaal tien dagen van tevoren op de hoogte gesteld. Bij ingrijpende wijzigingen kunt u de overeenkomst beëindigen.

3Privacy

Wij behandelen uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

4Aansprakelijkheid

1. 4.1

   WattSaver levert producten en diensten in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving. Wij zorgen ervoor dat onze afspraken correct worden uitgevoerd, ook als derden bij de uitvoering betrokken zijn.

2. 4.2

   Als wij schade veroorzaken, vergoeden we directe schade tot het bedrag dat onze verzekering dekt. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals verlies van inkomen of gemiste rendementen.

3. 4.3

   Werkzaamheden kunnen sporen achterlaten, bijvoorbeeld door boor- en graafwerkzaamheden. We zijn niet aansprakelijk voor deze zichtbare sporen, maar doen ons best om dit te beperken.

4. 4.4

   Wij zijn niet verantwoordelijk voor gevolgen van overmacht, zoals storingen in internetverbindingen of veranderingen in wetgeving.

5. 4.5

   Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor wijzigingen in belasting of energiewetgeving en de financiële gevolgen daarvan.

6. 4.6

   U bent verantwoordelijk voor het juiste gebruik van onze producten. Schade door onjuist gebruik valt niet onder onze verantwoordelijkheid en tegelijkertijd vervalt enig recht op garantie.

7. 4.7

   Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele effecten op de levensduur of onderhoud van uw Aanstuurbare Assets door onze sturingsdiensten, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

8. 4.8

   Wij, onze medewerkers en partners zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, zoals winst- of inkomstenverlies. Dit geldt onder andere voor fouten door u bij het invoeren van gegevens, misbruik van software of hardware door u of derden, verstoringen in dataverbindingen veroorzaakt door u of derden, en overbelasting van uw lokale elektriciteitsnet waardoor aansturing niet volledig kan worden uitgevoerd.

9. 4.9

   Schadeclaims tegen WattSaver zijn beperkt tot het bewezen daadwerkelijke verlies, met een maximum van EUR 5.000 per claim.

10. 4.10

    Systeemverliezen tussen afgenomen en teruggeleverde energie kunnen uw vergoeding verlagen en energiebelastingen verhogen.

11. 4.11

    Belastingen op uw huisaansluiting door apparaten of energiemanagementsystemen (HEMS) kunnen aansturing door onze systemen beïnvloeden.

12. 4.12

    Wij zijn niet verantwoordelijk voor veranderingen in wet- en regelgeving die vergoedingen beïnvloeden.

5Annuleringsvoorwaarden

6Installatiewerkzaamheden

1. 6.1

   Onze monteurs werken volgens wettelijke richtlijnen en voldoen aan onze interne kwaliteitsstandaarden.

2. 6.2

   Zodra een product is geïnstalleerd en operationeel is, wordt het beschouwd als opgeleverd.

3. 6.3

   Wij kunnen werkzaamheden opschorten of beëindigen in geval van onveilige werkomstandigheden, constructieproblemen of slechte weersomstandigheden, het aantreffen van asbest, onveilige of ontoegankelijke werklocaties, of problemen met de meterkast.

7Garanties

1. 7.1

   De garantietermijn en -voorwaarden voor producten en diensten zijn afhankelijk van uw overeenkomst. Als hierin geen garantie wordt vermeld, gelden de voorwaarden van de fabrikant.

2. 7.2

   Onze standaard garanties omvatten: installatiegarantie van twee jaar op de elektrische werking van het systeem, productgarantie van twee jaar op de componenten en eventuele aanvullende garantie op basis van een WattSaver Serviceplan, zoals beschreven in uw overeenkomst. Vervanging van componenten omvat uitsluitend de onderdelen zelf; arbeidskosten vallen buiten de garantie.

3. 7.3

   U moet defecten direct bij ons melden, waarna wij zo snel mogelijk onderzoek en herstel uitvoeren.

4. 7.4

   Reparaties mogen alleen door ons of door ons geautoriseerde partijen worden uitgevoerd.